第二类是助理，助理由公司雇佣，他的工作主要是处理工作上的事。比如杰夫给某位主管发了一份邮件，数天后，杰夫询问助理情况。助理表示主管没有回复后，他必须去联系主管。有一位大客户到伦敦，助理需要和对方私人助理进行接洽，对大客户进行妥善的安排，同时根据业务需要，安排两个公司高层的见面会。
两者区别在于，私人助理类似管家，什么都要管。助理类似庄园保镖长，只负责工作，不接触杰夫私人事情。私人助理可以直接为杰夫的出行安排私人飞机和保镖团队，助理没有这个能量。
第三类是行政秘书，行政秘书多属于文书工作者，他们归属行政秘书部，由秘书部派遣到董事，副总，总裁身边负责文书工作。打字，打印，去法务部拟定合同，跟催文件，领办公用品，向杰夫解释合同一些细节等杂务。诸如杰夫看某员工很优秀，心血来潮决定以公司名义给他一万英镑的奖金，这事情就由行政秘书通过书面方式与财务部门接洽，达到最终执行的目的，期间当然还需要杰夫的签字。
通常来说，行政秘书不能算是老板的亲信，但是他们有为老板私人问题保密的义务。
大厦最高层是董事办公室，虽然几个大股东不经常来，但是行政秘书和办公室都给他们配置上了。本层还有董事会议室，监事会等机构。这层有专属电梯，虽然只有一部，但也足够用了。
次高层是总裁，副总，财务总监等人的办公区，办公区比较随意。中间是一个很大的开放式办公室，高管们的单独办公室围绕着这个开放式办公室。开放式办公室分成几个小单位，各高管的秘书和助理都在这里工作。
杰克名义上是杰夫的助理，实际上他有自己的办公室，自己的助理，但没有私人助理。杰克妹妹杰西卡作为副总有自己办公室，但没有助理也没有秘书，因此杰西卡很多时间都在开放式办公室工作。为了保护员工隐私，又为了保障安全，次高层有监控，但避开了开放式办公室区，只有过道和走廊的监控影像。
杰夫助理应梁袭要求，去保安室拿监控。在员工们好奇的注视下，梁袭慢吞吞的走了半圈，拉开一条椅子坐下。附近一位员工提醒道：“你好，这是杰西卡的位置。”
“我知道，谢谢。”梁袭胸前挂着黑牌id，宾客，各部门不得阻挠，并且还要配合满足其要求的最牛大客户身份，董事见到都得帮忙按电梯的那种。梁袭拉开杰西卡的抽屉，是一包零食，抚摸桌子，可以发现零食掉落的粉渣。这是香脆型零食，开包只吃了一点，没有收拾好包装，说明主人是急性子或者有事要办，没有进行封口匆忙朝抽屉一放。
绑架疑云（二）
梁袭看向走廊，不远处是杰克办公室。梁袭想像：杰克从办公室出来，手拿汽车钥匙。杰西卡将零食放回抽屉，上前撒娇蹭车去外面玩。哥哥杰克肯定会答应。
梁袭想着杰西卡的动作，站起来，上前说话，然后回到自己位置。拿包，拿外套。最近温度较低，公司里有暖气，但是外面没有。梁袭走了几步，推开杰西卡的办公室，很干净和简单的办公室，里面除了基本办公用品就什么都没有了。
梁袭有些惊讶的看向门口边的衣帽架，上面是一件女士外套。不是西装，西装是工作场合穿的，外出还得加衣服，何况是郊区。如果有人想对杰西卡动手脚，女士外套大衣必然是首选目标，很容易藏匿一枚定位器。
也就是说杰西卡是直接走的，穿着西装直接走。看开放式办公室人打扮，都是外西装，内衬衫。然后西裤或者工作裙。都比较贴身，不适合藏匿定位器。也就是说，内鬼没有把定位器放在杰西卡身上。从整件事来说也是如此，杰克主动出门，杰西卡是偶然摸鱼一起出门。
从这点可以知道，歹徒的目标是杰克，并非杰西卡。杰西卡属于附赠产品。
梁袭习惯性的拿起书架的书看了一眼又放回去，是比较高深的经济管理学，他对这类书籍没有兴趣。他没打算被人管理，也没打算管理别人。浏览书架，梁袭感叹拼命的富二代比谁都拼命。从书本上看，每本书都应该被认真阅读过，一些书本内还夹了稿子，一些书本上还有个人注解。
杰夫助理在门口敲门：“梁先生，拿到监控了。”
梁袭走过去，接过了助理递给自己的平板电脑，助理帮忙点击上面的一个文件夹，里面有几个视频，是五个摄像头拍摄到的杰克和杰西卡离开次高层前后时间段的视频，包括了电梯视频和地下停车场视频。
讨厌看视频，但也得看。梁袭问：“我可以去杰克办公室看视频吗？”
助理得到的命令是无条件配合，她虽然不知道梁袭身份，虽然不清楚杰克兄妹被绑架，但是从杰夫急匆匆离开来看，她知道一定出了大事。助理立刻道：“没问题，这边请。”
……
杰克的办公室与杰西卡办公室宛如两个世界。杰克的办公桌上是两堆文件夹，桌子上杂乱无章放着笔，订书机，计算器等用品。
助理解释说明，一堆文件夹是杰夫专门送给杰克审阅的，杰克要认真看这些文件夹的内容，到了晚餐时杰夫要口头考试。另外一堆文件是杰克为杰夫分摊的工作，主要是应对客户投诉的客户主管报告，报告说明客户为什么投诉，问题出现在哪里，怎么解决问题。杰克要审核主管的报告，重视每一个投诉报告，即使是最底层的消费者的投诉。